Performance management del Sistema camerale

Supportiamo Unioncamere nella definizione di linee guida, modelli e strumenti a livello nazionale per la gestione del Ciclo della performance, nonché del monitoraggio delle diverse prassi.

Questa attività di assistenza tecnica ci coinvolge nel presidiare le annuali campagne di rilevazione sui fenomeni gestionali di Camere di commercio, Aziende speciali e Unioni regionali (personale, bilanci, strutture, costi dei processi, output servizi), ma anche nel curare la supervisione e lo sviluppo informatico della piattaforma (“Sistema informativo integrato” - sistemaintegrato.camcom.it) attraverso la quale avvengono le rilevazioni “Osservatorio camerale”, “Osservatorio Bilanci” e “Kronos”.
Proprio i sistemi informativi hanno un ruolo fondamentale nella gestione del Ciclo della Performance, per questo seguiamo anche l’alimentazione degli indicatori di benchmarking del sistema “Pareto” (con i quali le singole Camere posso valutare il proprio posizionamento rispetto a cluster geografici e dimensionali) e del "Cruscotto direzionale", che fornisce una fotografia dei macro-fenomeni gestionali, evidenziandone punti di forza e debolezza. Ogni anno, inoltre, viene redatto il Rapporto sul Sistema camerale, che ne sintetizza le principali risultanze in termini di strutture e servizi.

Per le Camere di commercio, inoltre, il nostro supporto coinvolge la produzione di documenti importanti come la quantificazione dei costi di processo (e relativi costi standard) secondo una comune mappa dei processi e la produzione di report sui costi dei servizi/processi per ogni CCIAA, da inserire nella sezione "Amministrazione trasparente" del sito web camerale consentendo così di assolvere all’adempimento di pubblicazione dei "Costi contabilizzati" nel menu relativo ai "Servizi erogati". Non solo, per esigenze specifiche realizziamo elaborazioni on demand sulla base delle esigenze informative del sistema.